Unser Trainings und Seminare für Sie!

Grundlagen der Kommunikation

Gute Kommunikation ist für den beruflichen und privaten Erfolg unerlässlich.

Doch was ist eigentlich eine "gute" Kommunikation? Und wie funktioniert diese? Und was ist dafür notwendig?

Beschwerde- und Reklamationsmanagement

Das Beschwerde- und Reklamationsmanagement ist ein wichtiger Bestandteil des Kunden-Services.

Es beinhaltet ein effektives System zur Erfassung, Analyse und ...

Die Kunst andere zu überzeugen

Andere zu überzeugen, ist eine wichtige Fähigkeit, die in vielen Bereichen des Lebens nützlich ist.

Sie erfordert die Fähigkeit, eine klare und überzeugende Argumentation zu erstellen. Ein zentraler Aspekt ...

Kooperative Kommunikation

Durch die kooperative Kommunikation ist es möglich Konflikte im Team erst gar nicht entstehen zu lassen. Die Kommunikation verläuft klarer und ehrlicher, wodurch Interpretationsspielräume minimiert werden.

Konfliktmanagement

Konflikte sind unumgänglicher Bestandteil des täglichen Lebens.

Wie wir damit umgehen, beeinflusst sowohl unseren Umgang mit uns selbst als auch den mit anderen.

Souveränes Konfliktmanagement bedeutet...

Coaching (Einzel/Kleingruppe)

Ein Coaching im Bereich der Kommunikation hilft Menschen dabei, Kommunikationsprobleme zu lösen.

Es verbessert die Fähigkeiten, sich selbst und anderen gegenüber auszudrücken. Zudem hilft es dabei, ein besseres Verständnis für ...

Deeskalative Kommunikation

Die deeskalative Kommunikation ist eine Strategie Konflikte und Gewalt abzubauen bzw. zu verhindern.

Dabei geht es im Schwerpunkt um die externe Kommunikation mit Kunden und uns fremden Personen.

Souverän Kommunizieren

Souveränes Kommunizieren bedeutet, dass man durch seine Kommunikation und sein Verhalten selbstsicher, authentisch und ehrlich ist, ohne sich durch andere einschüchtern zu lassen.

Souveränes Kommunizieren bedeutet...

Individuelle Konzeption

So unterschiedlich wie wir Menschen sind, so unterschiedlich können auch die Anforderungen an ein Seminar, einen Workshop, ein Webinar oder ein Coaching sein.

Wir entwickeln ein Training genau nach Ihren Wünschen!