Ihre Experten für Deeskalation, Kommunikation und Beschwerdemanagement

Wir bieten deutschlandweit Seminare, Workshops und Coachings zur deeskalativen Kommunikation, spezielle Deeskalationstrainings sowie zum Reklamations- und Beschwerdemanagement an.

Unsere Kunden, darunter Behörden, Unternehmen und Bildungseinrichtungen, profitieren von praxisorientierten Lösungen, die Konflikte entschärfen und eine professionelle Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung ermöglichen.

Mit gezielten Konzepten verbessern wir Ihre Kommunikationsfähigkeiten und tragen zu einer positiven Kundenbeziehung bei.

Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Team an Ihren Zielen zu arbeiten und Ihre Kommunikationskompetenz weiter auszubauen!

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Lernformate

Werdelmann Kommunikation Kommunikationstraining Deeskalationstraining Reklamationsmanagement Beschwerdemanagement

Präsenztraining

Klassische Gruppentrainings im Seminarraum

Gruppen Webinare

Live-Format (virtuell) im Gruppenformat speziell für Ihr Unternehmen

Interaktive Webinare

Live-Format (virtuell) mit großer Teilnehmerzahl (offene Gruppe)

Coaching

Live oder virtuell

1:1 oder in Kleinstgruppen

Die Macht der Kommunikation

Gute Kommunikation ist der Schlüssel für ein erfolgreiches Leben!

Wer klar und wirkungsvoll kommuniziert, wird nicht nur beruflich, sondern auch privat mehr Erfolg haben. Dabei kann gute Kommunikation nicht nur Ihr eigenes Leben, sondern auch das anderer Menschen, positiv verändern!

Wir wollen Sie inspirieren neue Wege zu beschreiten und mutig zu sein.

Wir möchten Sie dabei begleiten den Weg zu einer erfolgreicheren Kommunikation und zum Aufbau besserer (Kunden-)Beziehungen zu gehen.

Wir statten Sie mit den kommunikativen Werkzeugen aus, um auch in schwierigen Situationen, einen kühlen Kopf zu bewahren und souverän zu kommunizieren.